Prodialog ist ein führender Dienstleister im Dialogmarketing. Um einem unserer Kunden, einem der führenden nationalen Mobilfunkanbieter, einen erstklassigen Service bieten zu können, möchten wir unsere Team in Bonn primär an den Wochenenden verstärken.
DAFÜR SUCHEN WIR:
CALL CENTER AGENT / KUNDENBERATER (M/W) für HOTLINE INBOUND – in Bonn

WOFÜR WIR IHRE UNTERSTÜTZUNG BRAUCHEN
  • Telefonische Beratung und Verkauf von Endgeräten, Tarifen und Optionen auf Deutschlands beliebtester Inboundhotline
  • Kommunikation auf Augenhöhe
  • Mündliche Kommunikation per Telefon (Inboundgespräche)
  • Schriftliche Kommunikation über den Kundenchat unserer Auftraggeber
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
  • Sach- und Nachbereitung der Telefonate
  • Erfassung von Kundendaten in Datenbanken sowie Buchung der Aufträge in den Systemen des Auftraggebers

WAS SIE AUSZEICHNET
  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit (verständlich, klar, problemlösend und situationsgerecht)
  • Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
  • Ausgeprägte Qualitäts- und Serviceorientierung
  • Erfahrungen im Umgang mit dem PC
  • Teamorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR BIETEN
  • Weekend-Offensive: Flexible Arbeitszeiten von Freitag (16:00-22:00 Uhr) und Samstag, Sonntag und an Feiertagen (8:00-22:00 Uhr)
  • Überdurchschnittlicher fester Stundenlohn
  • Unterstützung durch ein aufgeschlossenes Team mit starkem Mannschaftsgeist
  • Helle und offene Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten und ein tolles Arbeitsklima
  • Auch für Quereinsteiger gut geeignet
  • Intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen
  • Innenstadtnähe

Ihre Stimme zählt. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. In einem ersten Gespräch am Telefon erläutern wir Ihnen das weitere Vorgehen im Bewerbungsprozess und vereinbaren auch gerne einen persönlichen Kennenlerntermin, so dass Sie uns über die Schulter schauen können und daraufhin entscheiden, ob Sie Teil unseres Erfolges werden wollen.
Für eine erste Kontaktaufnahme mit Hannjo Arbogast und seinem Team nutzen Sie bitte unser Bewerbungsformular , oder rufen Sie uns unter +49 228 528880 an.